5 אוטומציות אימייל שכל חנות איקומרס חייבת להכיר – ולמה הן מגדילות הכנסות
5 אוטומציות האימייל שכל חנות איקומרס חייבת להכיר (וכיצד ליישם אותן)
בעולם האיקומרס התחרותי, רוב הקונים לא רוכשים בביקור הראשון – אבל עם אוטומציות נכונות, תוכלו להפוך גולשים פאסיביים ללקוחות נאמנים 🛒. הנה 5 תהליכים קריטיים שכל חנות Shopify צריכה להפעיל:
1. עגלה נטושה – להחזיר כסף שנשאר על הרצפה
יותר מ-70% מהקונים נוטשים עגלת קניות. מערכת כמו Klaviyo או ActiveCampaign מזהה נטישה ושולחת סדרת מיילים:
- אחרי שעה: תזכורת עם תמונת המוצר
- אחרי 24 שעות: ערך והטבה (משלוח חינם, מדיניות החזרות)
- אחרי 48 שעות: הצעת סיום – קופון קטן
2. סדרת ברוכים הבאים – להפוך מתעניין לקונה
נרשם חדש = הזדמנות ✨. סדרת welcome טובה בונה אמון ומובילה לקנייה ראשונה:
- מייל 1: תודה שנרשמת + קופון 10%
- מייל 2: חשיפת קטגוריית רבי מכר
- מייל 3: הוכחה חברתית – המלצות לקוחות
3. מייל לאחר רכישה – לייצר המשכיות
לקוח מרוצה קונה שוב. שילוב מייל עם הצעת Cross-sell, בקשה לחוות דעת ולינק לתמיכה מהירה בוואטסאפ = נוסחה מנצחת 💬.
4. קמפיין השבת לקוחות – להחזיר את הרדומים
אם לקוח לא קנה 90–120 יום, זה הזמן לעורר אותו. סדרה שמתחילה ב"התגעגענו אליך" וכוללת הצעה מותאמת לפי רכישה קודמת עושה את ההבדל.
5. טריגרים לפי התנהגות – הכי חכם שיש
גולש שצפה בקטגוריית "נעלי ריצה" 3 פעמים? הגיע הזמן לשלוח לו מייל שמפנה בדיוק לשם 👟. נדרשת מערכת שיודעת לנתח התנהגות באתר וליצור טריגרים אוטומטיים.
טבלת סיכום
| שם האוטומציה | המטרה | מתי לשלוח |
|---|---|---|
| קבלת פנים | אמון + קנייה ראשונה | אחרי הרשמה |
| עגלה נטושה | החזרת לקוח שהיה בדרך לקנות | שעה לאחר נטישה |
| לאחר רכישה | הנעה לקנייה נוספת | 7–10 ימים אחרי קבלת המוצר |
| השבת לקוחות | לעורר לקוח ישן | אחרי 90 יום |
| טריגר התנהגותי | הצעה ממוקדת לפי עניין | מיד לאחר צפייה חוזרת |
רוצים להפוך את רשימת הדיוור שלכם למכונת מכירות?
אנחנו ב-DNH מתמחים באוטומציות אימייל לחנויות אונליין, שמגדילות הכנסות בלי להעלות את התקציב.